محركات البحث و لحظة الحقيقة !!!

 Marcus Miller يناقش كيف تغيرت رحلة العميل في العصر الرقمي ويوصي بطرق للوصول إلى المستهلكين في كل مرحلة من مراحل رحلة عبر جنوب شرقي أوروبا.

منذ خمسة عشر عاما، كانت الرسائل التسويقية التي تلقيناها عن التوجه إلينا عبر التلفزيون والإذاعة والطباعة، والعلاقات العامة.
الآن، فقد تغير كل شيء. لم نعد نتخذ الرسائل التسويقية التي نستلمها  في ظاهرها. نحن تأخذ زمام الأمور بأيدينا والبحث عن معلومات عن المنتجات التي ترغب في شرائها.
للمسوقين، كل واحدة من هذه اللحظات يتخد البحث فرصة للمساعدة في تشكيل قرارات عملائه.

لحظات من الحقيقة

في عام 1981، اقترح آنذاك الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية الاسكندنافية تغيير في فلسفة خدمة العملاء السائدة، التي أصبحت تعرف باسم لحظات من الحقيقة. وتركزت هذه اللحظات على التعامل فعلا مع الاحتياجات العاطفية للعملاء الناقلة خلال تفاعلات خدمة العملاء.
في الشركة قد يتعرض الآلاف من هذه اللحظات طوال أي يوم من الأيام، والتفاعل الإيجابي يمكن أن يؤدي إلى شعور إيجابي اتجاه العلامة التجارية واستمرار الولاء. وولاء العملاء يؤدي إلى أرباح في التفاعلات اللاحقة. وزيادة خدمة العملاء مع التركيز على لحظات مشحونة عاطفيا أدت إلى المزيد من الولاء للماركة وأعمال أخرى.
شيء سريع إلى الأمام مند 35 عاما، والوحيد الذي تغير هو كل شيء. تضاعفت نقاط التواصل مع العملاء مع العلامة التجارية: الهواتف الذكية، وسائل الاعلام الاجتماعية، ومحركات البحث، استعراض، الدردشة الحية، والبريد الإلكتروني، والهاتف أو شخصيا. وهناك الآن العديد من لحظات من الحقيقة، والتعامل مع الاحتياجات العاطفية للعميل هو أكثر أهمية من أي وقت مضى على نقاط اتصال متعددة.
الناس يتوقعون إجابات بسرعة، عبر قنوات متعددة. ونحن - كالمسوقين والشركات والعلامات التجارية - يجب توفير المعلومات التي يسعون اليها.

اللحظات الأولى لتقصي الحقائق

أول لحظة الحقيقة (FOMT) هو مفهوم من قبل شركة بروكتر أند غامبل المقترحة في عام 2005، وتمتلك الشركة مجموعة من العلامات التجارية التي ستعرف بالتأكيد.
وFOOT يتعلق بتلك اللحظة عندما يواجه العملاء المحتملين المنتج على الرف مخزن (المادي أو الرقمي في عام 2016). في هذه اللحظة الدقيقة، والعلامة التجارية لديها أفضل فرصة ممكنة لخلق عملية شراء غير المخطط له أو دفعة وتحويل المتصفح إلى المشتري. وإلى حد كبير مدفوعة الاندفاع للشراء عاطفيا، لذلك هذا يتحقق من خلال مناشدة الحواس العميل والقيم والعواطف في نقاط البيع (POS).
إذا كنت قد تساءلت لماذا السوبر ماركت يتحرك كل شيء حولها، وبعد ذلك سوف تجد إجابات في الدراسات التي أجريت في الاندفاع للشراء أو غير المخطط لها. بالتأكيد، هناك دلائل تشير إلى أن الحد من النتائج كفاءة المتسوق في المزيد من الوقت في متجر، مزيد من التفاعل المنتج والشراء أكثر غير المخطط لها أو الدافع.
في بيئتنا التسويق الحديث، لا يقتصر على اللحظة الأولى لتقصي الحقائق لعرض المنتجات على الرفوف. كما يمكن أن تحدث في مجموعة متنوعة من الحالات، مثل:
عميل عرض مجموعة من المنتجات على الرف مخزن أو في عرض نقاط البيع.
زيارة الموقع الالكتروني لمقدم الخدمة للمرة الأولى.
مسافر يبحث عن تقييمات ومراجعات لرحلة بعيدا.
مدير مكتب بمقارنة أسعار الحبر الطابعة.
من المهم أن ندرك أن هذه ليست بداية رحلة هذا العميل، وأول لحظة الحقيقة هي في جوهرها أزمة الوقت. هذا هو المكان الذي يتم فيه التسويق ما قبل البيع . في معظم الحالات، قد تعرضت للمستخدم لحافز - يكون أن بعض الإعلانات .

لحظة الثانية من الحقيقة

لحظة الثانية من الحقيقة عندما يستخدم العميل المنتج الخاص بك. إذا كان هذا هو تناول وجبة التي بدت جيدة جدا على القائمة (FMOT).

هذا هو مكان منتجك أو الخدمة على الوفاء بالوعود التي قطعها التسويق الخاص بك. تفشل في لحظة الثانية من الحقيقة، وفرصها في تكرار العملاء ضئيلة.

لحظة الثالثة من الحقيقة

هذه هي لحظة من الدعوة. مثل الكثير من قمع المبيعات ، يجب أن نذهب من الوعي (التحفيز) وصولا إلى البيع، وبشكل مثالي، إلى ما بعد البيع يعني التوصية. هذا هو المكان الذي تحول العملاء إلى مروحة. هذا هو المكان الذي يتم فيه بناء الولاء للماركة.

في العالم الحقيقي، وتوليد الدعوة وغالبا ما يتطلب عملية تجارية لتحفيز هؤلاء العملاء لمراجعة أو تبادل المشاعر الإيجابية على وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك.

لحظة الصفر للحقيقة

ولدت في لحظة الصفر للحقيقة في البداية على الجزء الخلفي من دراسة أجرتها جوجل في عام 2011. وبينت الدراسة أن رحلة العميل يتغير:

تستخدم 50 في المئة من المتسوقين محرك البحث للبحث عن منتج أو العلامة التجارية.
مقارنة بنسبة 38 في المئة بالتسوق عبر الإنترنت (مراجعات والأسعار).
فحص 36 في المئة من موقع العلامة التجارية / الشركة الصانعة.
31 في المئة قراءة على الانترنت موافقات والتعليقات أو التوصيات.
كان هذا في عام 2011، وفكرة اعتماد الهاتف الذكي نمت فقط منذ ذلك الحين. في الواقع، أظهرت دراسة المتابعة في عام 2014 أن المستخدمين قاموا بالاستيلاء على هواتفهم الذكية للبحث عن منتج حتى الآن.

لحظة الصفر للحقيقة هي هذه اللحظة الجديدة التي تقع بين التحفيز (الإعلان) وFMOT. دعونا نقول أن ترى إعلان تفاصيل مدى أهمية اختبار العين للأطفال. حيث في الماضي أنها يمكن أن نسميه أخصائي العيون من الإعلان مباشرة، اليوم أنها ستنسحب هاتفها الذكي والبدء للبحث عن أفضل العلامات التجارية، والأسعار والاستعراضات و(في حالة المحلية) مواقع العمل.

وZMOT يمكن أن يحدث على محركات البحث والشبكات الاجتماعية، والنتيجة النهائية هو قرار شراء أكثر ثقة ومطلعة.


المصدر : http://searchengineland.com/seo-zero-moment-truth-242692
حقوق الصورة البارزة :

تابع القراءة ...

استراتيجية المشروع الناجح

الحمــد لله وحــده نحـــمده ونشـــڴـره ونســتعـيــن بــه ونســتـــغفره, ونعـــوذ بالله مــن شــرور

 أنفســـنا ومــن ســيئات أعمــالنا مــن يهــده الله فــلا مــضل لــه ومــن يــضلل فــلا هـــادي لــه.

أشــهد أنــ لا إله إلا الله وحــده لا شــريك له, وأشهــد أن محــمدا عبــده ورســوله 

صــلى الله علــيه وســلم وعــلى آلــه وصحــبه أجمعـــين ومــن تبعــهم بالإحســان إلى يوم الديــن 

 أ مــــا بعـــد

فــإن أصــدق الحــديت ڴـــتاب الله تعــالى وخيـــر الهــدي, هــدي ســيدنا محـــمــد

صــلى الله علــيه وســلم تســليما

وشــر الأمــور مــحدثاتها وڴـــل محـدثة بــدعة وكــل بدــعة ضــلالة وكــل ضلاـلة فــي النــار

 فاللــهم أجــرنا وقــنا عذابــها برحــمتك يــا ارحــم الراحـــميـــن

يسعى العديد من الناس ولا سيّما الشباب، بشكل كبير إلى افتتاح مشروع خاص بهم، ليكون لهم مصدر دخل، ووسيلة للعيش بكرامه،

وكذلك لتوظيف قدراتهم، ولكنهم يكونون بحاجة لجمع المعلومات عن الطرق والخطوات السليمة التي تمكنهم، من البدء مشروعهم بشكل صحيح وكذلك لتأخذ بيدهم لإنجاح مشروعهم.

استراتيجية المشروع الناجح

هي وسيلة لتنظيم الموارد ، قم بإدراك ما يجب أن تتعلمه وما تحتاج لمعرفته وما تحتاج للقيام به للوصول لما تطمح اليه.
أكمل تعلم ما يجب عليك تعلمه.
تعلم كل ما تحتاج إليه في مهنتك قبل سن الأربعين.

يجب لدى بلوغك الأربعين أن يكون لك أسلوبك الثابت سواء كان في لباسك أو في اللمسات الصغيرة التي تجعلك مميزا.

  طرق تأسيس مشروع

 يجب على مؤسس المشروع تحديد نوع المشروع بشكل دقيق، وسبب اختيار هذا المشروع دون غيره، وعليه أيضاً تحديد الهدف من هذا المشروع هل هو تحقيق منفعة مادية، أو بداية لاستثمار لطول العمر، أو استثمار لمدة محددة أي أن المستثمر سيقوم ببيعه بعد فترة. اختيار اسم للمشروع، يساعد المؤسس على تحديد أهداف معينة للمشروع، لأنّ مهام المشروع تكون مرتبطة ارتباطاً وثيقاً بلاسم. الشعار أو اللوجو، ويجب اختياره بشكل دقيق وواضح، لأنه سبب من أسباب نموالمشروع وتقدمه. يجب على المؤسس أن يقرّر هل إن كان بحاجة لشركاء أم أنّه وحده قادر على إنجاح المشروع، وعليه تحديد الشركاء الذين من شأنهم العمل على إنجاح المشروع، ومن الأفضل أن يكون هناك توافق فكري بين المؤسس وشريكه، وعليه الحذر من اختيار شركاء بناءً على العواطف. يجب تحديد خطوات بدء تنفيذ العمل، من التراخيص اللازمة لبدء العمل، والقروض وشروطها، وكذلك طبيعة العلاقات مع المستثمرين والشركاء. التسويق، يجب على المؤسس معرفة السوق معرفة تامة ومعرفة حصته من السوق، وعليه التعرف على منافسيه ووضع خطط لكسب الزبائن. لكي ينجح المشروع من المفترض وضع تصوّرات وخطط بسيطة، لكيفية تطوير المشروع وتنميته. التمويل، رأس مال المشروع هل هو مال المؤسس نفسه، أو من العائلة، أو أنه قرض من البنك...إلخ من مصادر الأموال. من الأفضل تعيين محامي أو مستشار قانوني، للمؤسسة لضمان عدم وقوع المؤسس في أخطاء قانونية كبيرة وفادحة، تكلفه الكثير من بداية عمله، وعلى المؤسس أن لا ينس المحاسب القانوني، ليتابع معاملات المؤسسة المالية.

  نظم حياتك العاطفية

يصعب عليك النجاح إذا لم تعالج بنفسك مشاكلك الشخصية التي تستنفذ طاقتك وتحول إنتباهك عن الأمور المهمة.
بين المشروع الناجع والفاشل خط اسمه العقلانية والتدبير الحسن وتحديد الهذف والخطة هي ما يلزم فكل من عبر هذا الخط نجح ومن تركه امامه من المحتمل الفشل وطبعا هذا لا يحتاج لفريق عمل و تقاسم الادوار .... فعلا دور الطاقم دروري ويلعب دورا اساسيا في صياغة مستقبل المشروع الا انه يمكنك لوحدك ان تؤسس مشروع ناشئ ناجح لوحدك دون فريق عمل وحتى بدون تكلفة.

  إعرف نقاط ضعفك

اقبل على العمل الذي تستمتع به قبل سن الأربعين وإلا فإنك قد تدمر فرصتك للنجاح الحقيقي .
الأعوام الأولى من مشروعك الناشئ ستكون الأصعب، ستجرب فيها أنظمة عمل لا تعد ولا تحصى، ستتعرف فيها على المهام المتكررة، والمهام التي تأخذ وقت أكثر مما تبدو عليه، ستواجهك بعض المشكلات الاجتماعية، كل هذا طبيعي.
المهم أن تحافظ على تركيزك، لأنك إذا فقدت تركيزك لوهلة فقد ينزلق مشروعك الناشئ لمنحدر لا تعلم نهايته.

  خطِط

طبيعي للموظف الثابت أن يفكر في إدخار مبلغًا لما بعد انتهاء مسيرته المهنية، وطبيعي للمستقل أن يفكر في إنشاء فكرة تركز في مجال واحد أو تحل مشكلة معينة، معرفة أنك مستعد وتمتلك المهارات تختلف عن مرحلة التخطيط.
بمرحلة التخطيط يجب أن تحدد هل مشروعك سيحتاج أحد آخر، أم أنك تستطيع القيام بكل المهام والإدارة بنفسك، ما هو حجم أعمالك المتوقع خلال العامين القادمين، هل ستكوّن فريق للمشروع بعد عدة أعوام.
يجب أن تكوِّن رؤيتك عما ستقوم باقتحامه، قد يكون العثور على عميل جديد بالعمل الحر أمر مجهد، لكن تأسيس مشروع ناشئ، وبدون فريق .. حسنًا يمكنك تخيل الأمر. لذا فالتخطيط المسبق أمر لا مفر منه.

 الخوف من الفشل

ماذا لو حدث وأن نفد منك المال، فلم تستطع أن تستمر بمشروعك، هل ستتوقف؟ كيف تسأل سؤال مثل هذا وأنت مستقل، لقد اعتدت على تلك الأمور. بإمكانك في أي وقت أن تتوقف وتجني بعض الأموال من العمل على المشاريع لتعود وتكمل مشروعك الناشئ.
لذلك الانتقال من العمل الحر لريادة الأعمال قد يبدو أيسر بالنسبة للانتقال من وظيفة ثابتة وتأسيس مشروع خاص، إذ أن عنصر المخاطرة وقدرة مواجهة الظروف الصعبة موجود مسبقًا.

 كن مستعداً لدفع الثمن

الطريقة الوحيدة للنجاح والانتصار هي المحاولة، فلكي تنجح لابد أن تفشل وتتعلم من هذا ‏الفشل. لابد من الممارسة ثم الممارسة ثم الممارسة لكي تكون ناجحاً في العمل. فإذا لم تكن مستعداً وراغباً في الممارسة ودفع الثمن فلن تكتسب أبداً الخبرة الكافية للنجاح. إذا لم تستطع أن تضع في اعتبارك أهمية الوقت في تعلم المهارات الأساسية للنشاط، ‏فإنك لن تستطيع أن تنتهز الفرصة المناسبة بالمقارنة بشخص آخر يستطيع أن يفعل ذلك.

تابع القراءة ...

خطوات اختيار فكرة مشروع ناجح

الحمــد لله وحــده نحـــمده ونشـــڴـره ونســتعـيــن بــه ونســتـــغفره, ونعـــوذ بالله مــن شــرور

 أنفســـنا ومــن ســيئات أعمــالنا مــن يهــده الله فــلا مــضل لــه ومــن يــضلل فــلا هـــادي لــه.

أشــهد أنــ لا إله إلا الله وحــده لا شــريك له, وأشهــد أن محــمدا عبــده ورســوله 

صــلى الله علــيه وســلم وعــلى آلــه وصحــبه أجمعـــين ومــن تبعــهم بالإحســان إلى يوم الديــن 

 أ مــــا بعـــد

فــإن أصــدق الحــديت ڴـــتاب الله تعــالى وخيـــر الهــدي, هــدي ســيدنا محـــمــد

صــلى الله علــيه وســلم تســليما

وشــر الأمــور مــحدثاتها وڴـــل محـدثة بــدعة وكــل بدــعة ضــلالة وكــل ضلاـلة فــي النــار

 فاللــهم أجــرنا وقــنا عذابــها برحــمتك يــا ارحــم الراحـــميـــن

كثير من الأشخاص لديه الوقت والجهد والمال ليقوم ببناء مشروعه الخاص، لكنه لا يعرف من أين يبدأ أو أين يجد فكرة مشروع تجاري مربح، ربما يتحمس قليلًا، يقرأ مقالًا من هنا ومقالًا من هناك، لكن فكرة المشروع لم تأتي بعد، لا يعرف أي الأفكار ستنجح دون الأخرى.

  فكرة مشروع ناجح

أنت مشكلتك الآن أنك لا تجد فكرة لمشروع تجاري ناجح.. صحيح؟ الطبيعي أنك ستقوم ببعض البحث. ربما بناء أكثر من مشروع، حتى تكتشف طريقة مختصرة للعثور على الأفكار الناجحة.

1. قم بتدوين اي فكرة جديدة تخطر على بالك في مفكرة صغيرة حتى تستطيع ترتيب وتجميع أفكارك بإسلوب منظم.
2. اذهب الى أماكن جديدة وبعيدة وانظر حولك حتى ترى كل جديد وتستفيد من هذه التجربة في خلق أفكار لمشروعك الناجح.
3. وهناك المزيد والمزيد من الطرق التي تستطيع من خلالها الوصول لفكرة مشروع ناجح.
4. ولا تنسى أن تسأل المقربين إليك من الأصدقاء والمعارف عن اّرائهم في فكرة مشروع جديد ناجح.
5. من الممكن أن تجد في سيرتك الذاتية مجالات قد عملت بها وأنت بالفعل مبدع فيها فتستطيع أن تقوم بعمل مشروع مشابه لما كنت تعمل به وتبدع وتنجح فيه أكثر من غيره من المشاريع.

كما ترى فالأفكار في كل مكان، مجانية، ومهملة أيضًا، تنتظر من يختبرها، يجلبها لأرض الواقع، لذا فالإجابة المختصرة لسؤال "ماذا تفعل لتجد فكرة مشروع ناجح؟" هي أن تلتقط أي فكرة واعدة وتقوم بتنفيذها، لم تنجح جرب أخرى، أو عدلها. نجاح أي مشروع ناشئ يعتمد على استغلال الوقت في تطبيق الفكرة، لا أن تظل عالقًا أمام أختيار الأفكار وأيهما أنجح من الأخرى.

  اختيار المشروع الناجح

عليك دائماً أن تعرف أن فكرة مشروع ناجح لا تنبع إلا من إحتياج الناس لخدمة أو سلعة معينة فإذا قمت بتلبية إحتياجات العملاء المستهدفين ستضمن النجاح .. وبعد أن تعرف ماهي إحتياجات العملاء في الوقت الحالي عليك أن تقوم بتقسيمها ثم إختيار المشروع المناسب لك من حيث الميزانية المناسبة وقدرتك على الإبداع في هذا المجال والتجديد فيه، ويجب أن تراعي توافر المواد الخام لهذا المشروع أو المهارات اللازمة له عند إختيار المشروع.
يجب أن تكون مؤمناً بأن المنتج أو الخدمة التي ستقدمها ستنال النجاح وإعجاب الأخرين لأنك إذا اقتنعت بها أنت سوف تقنع بهاالجميع.
عليك أن تتحلى بالصبر ولا تكن خيالياً ولكن توقع المعقول الذي يمكن مع الوقت وتحسين المنتج أن يصل الى أقصى درجات النجاح.

لقد تعرفنا الأن على الخطوات و النصائح الهامة لعمل مشروع ناجح وما عليك الأن سوى أن تقوم بتطبيق هذه الخطوات والبدء في مشروعك الخا

تابع القراءة ...

3 خطوات للنجاح في ريادة الأعمال

هل تعتبر نفسك قائدًا مبادرًا؟

لا تعتبر نفسك ريادي ما لم تكن قائدًا، فأنت على بضع خطوات من توظيف أشخاص ليعملوا معك حتى تحقق هدفك وتؤسس اللبنات الأولى من مشروعك الخاص، القيادة ليست ضرورة فقط عند التوظيف وتوجيه الأفراد، لكنك إذا لم تكن قائدًا لشركتك فهل ستوظف آخر قائد بديل .. أمر سخيف أليس كذلك!
تحليك بالقيادة سيضيف برصيدك الكثير حتى تضمن لمشروعك الاستدامة، قد يبدو الأمر سهلًا في الوظيفة أو العمل الحر فأنت مسؤليتك هي نفسك وأخطاؤك أنت من تدفع ثمنها، لكن ماذا عن مشروع ناشئ فريقه يتكون من 10 أشخاص، أو شركة متوسطة الحجم من 25 شخص، التواصل مع الفئات المختلفة من البشر، ومرونة التعامل، الحسم والحكمة في اتخاذ القرارات، كل هذا من دلالات القيادة، إذا لم تكن لديك الآن فحاول السعي لها عن طريق اكتساب الخبرات والبدء بالمخاطرة.
إذا كانت القيادة هي قوس ريادة الأعمال فالمبادرة هي السهم الذي سيصيب الهدف، بيل جروس مؤسس idealab ومؤسس للعديد من المشاريع الناشئة، قام بتحليل الكثير من المشاريع الناشئة الفاشلة والناجحة، واستخلص أهم العوامل التي تتحكم في نجاح أو فشل أي مشروع ناشئ، وجد أن العنصر الأهم والسبب في نجاح الكثير من المشاريع الناشئة داخل idealab وخارجها هو “التوقيت”، بمعنى إذا لم تكن مبادرًا فإنك بنسبة 42% سيفشل مشروعك الناشئ. لكن متى تبادر ؟ أنسب لحظة تبادر بها وتسبق المنافسين هي لحظة استعداد المستهلك للمنتج أو الخدمة التي ستقدمها.

هل لديك خطة عمل؟

ما هي خطة عملك لتقديم الخدمة أو المنتج بالسوق، هل يسبق إطلاق مشروعك أي تدابير تسويقية، هل لدى مشروعك الناشئ رؤية بعد خمس سنوات أين ستكون، ما هو نموذج العمل (كيف سيصل المنتج أو الخدمة للمستهلك – هل يوجد شركاء – …)، أمور جمّة تحتاج تحديدها، لكن لا يصيبك هذا بالإحباط.
كل ما في الأمر أنك تحتاج قبل أن تبدأ، أن تكون على علم بالتفاصيل وعلى أرض صلبة تنطلق منها، يمكنك تلخيص مشروعك الناشئ من خلال استخدام مخطط نموذج العمل التجاري (Business model canvas)، وهو مخطط يعبر عن كل المراحل التي ستحتاجها حتى تؤسس مشروعك الناشئ، في حال كنت تريد إضافة رؤية الخمس أو العشر سنوات القادمة لمشروعك فيمكنكك عمل أكثر من نسخة، مثلًا مخطط لأول عام من المشروع، ومخطط آخر للعامين التاليين .. وهكذا.

هل أنت مستعد لاستثمار جُلّ وقتك ومالك من أجل العمل؟

ريادي الأعمال الناجح يعرف أن الإقدام على تأسيس مشروع ناشئ أو شركة خاصة هو بمثابة استثمار وقته وماله في سبيل تحقيق نجاح هذا العمل التجاري، لذلك إذا لم تكن مستعدًا لتدفع العرق والدموع والدم في سبيل نجاح شركتك الناشئة، فربما أنت لست مستعدًا بعد لخوض غمار ريادة الأعمال.
حل هذا الأمر هو البدء بالعمل لأوقات إضافية إذا كنت مستقلًا أو موظف بشركة ما، العمل على مشاريع جانبية، تحدي نفسك والوصول بقدراتك لأقصى حدودها، حتى تقيّم الوضع وما أنت مقبل عليه من ظروف وأحوال ربما قد تحتاج منك العمل لفترات طويلة.

تابع القراءة ...

المحتوى و أهميته التي تعتبر استراتيجية ذكية في سيو

الحمــد لله وحــده نحـــمده ونشـــڴـره ونســتعـيــن بــه ونســتـــغفره, ونعـــوذ بالله مــن شــرور

 أنفســـنا ومــن ســيئات أعمــالنا مــن يهــده الله فــلا مــضل لــه ومــن يــضلل فــلا هـــادي لــه.

أشــهد أنــ لا إله إلا الله وحــده لا شــريك له, وأشهــد أن محــمدا عبــده ورســوله 

صــلى الله علــيه وســلم وعــلى آلــه وصحــبه أجمعـــين ومــن تبعــهم بالإحســان إلى يوم الديــن 

 أ مــــا بعـــد

فــإن أصــدق الحــديت ڴـــتاب الله تعــالى وخيـــر الهــدي, هــدي ســيدنا محـــمــد

صــلى الله علــيه وســلم تســليما

وشــر الأمــور مــحدثاتها وڴـــل محـدثة بــدعة وكــل بدــعة ضــلالة وكــل ضلاـلة فــي النــار

 فاللــهم أجــرنا وقــنا عذابــها برحــمتك يــا ارحــم الراحـــميـــن

المحتوى و أهميته التي تعتبر استراتيجية ذكية في سيو

الجودة هي المفتاح

إذا أردنا البحث في استراتيجية المحتوى اليوم فإن إنشاء محتوى لتحسين محركات البحث (سيو) اليوم يعني تجاوز الممارسات التقليدية مثل أفضل ممارسات للسيو على الصفحة أو بناء روابط خارجية. ورغم أن كلا من هذه الأمور لا تزال تلعب دورا هاما في نجاح الأعمال التجارية في SEO، لكن يمكن القول بأنها لم تعد كأفضل السبل لدفع حركة البحث إلى موقعك على شبكة الانترنت.
مع مرور الوقت تصبح تكنلوجيا البحث أكثر تطوراً مما كانت عليه، غوغل تحاول دائماً تطوير خوارزميات البحث لديها لتتناسب مع معاير الجودة تغلب الكمية. المواقع التي تقدم للزوار قيمة في المحتوى على وشك أن ينظر إليها بصورة أكثر إيجابية من قبل محركات البحث وعلى وجه التحديد غوغل، و بالتالي قد نلاحظ ظهوراً واضحاً لتلك المواقع في أعلى النتائج في غوغل والدليل هو محاولة مات كاتس مدير البحث المزعج في غوغل أن يقوم بعمل طلب للأعضاء الذين يعتقدون أن موقعهم الصغير يستحق ترتيب أفضل، وهذا يعني توفير نوعية عالية من الحتوى بشكل منتظم.
ومن الواضح أن ما يعرف بـ”الجودة العالية” من المحتوى هو ما يصل إلى الشخص الذي يقرأ أو يشاهد ذلك المحتوى وعليه يبنى التحديد، ولكن غوغل تنظر إلى هذا الأمر بشكل مختلف، فعندما ترتيب جوجل رفع ترتيب موقع معين تراعي الكثير من العوامل في ذلك الموقع والمحتوى المنشور على ذلك الموقع. بعض الأمور التي يراعيها غوغل عند اختياره لمحتوى ذو جودة عالية :
المدة الزمنية لنشر المحتوى ( " الأطول هي الأكثر ثقة " )
الصور ( " يفضل وضع صورة على الأقل في الموضوع في حال لم يتواجد الفيديو" )
الإملاء الصحيح
النحو السليم
تنسيق النص الصحيح
وبطبيعة الحال، الروابط – بما في ذلك الوصلات الداخلية والخارجية وأيضاً التي يتم مشاركتها على الشبكات الإجتماعية والزيارات من مصادر ذات جودة عالية.
من النقاط التي بدأ جوجل بالتركيز عليها مؤخراً هي نوع المحتوى أو عن ماذا تدون، أنت كموقع جديد عليك أن تعتمد طريق محدد للسير فيه فبدلاً من إختيار عنوان لموقع (الطب) وتدون عن أخبار مايكروسوفت إختر عنوان مرتبط بالمحتوى الذي تقوم بتدوينه، هذا الأمر سيتيح لمحرك البحث ربط العديد من المواقع التي يقوم بأرشفتها على موقعك مما يعطيك فرصة أكبر للحصول على نتائج بحث أفضل.

أنواع المحتوى (وكيف تساعد)

باعتراف الجميع، “المحتوى” هو مصطلح غامض بشكل أو بآخر ويمكن استخدامه لكل شيء تقريباً على الإنترنت من دون استثناء. ولكن هناك أنواع معينة من المحتوى والتي تتوافق مع معايير تحسين جودة البحث في جوجل “التي تملك الجودة العالية” التي يمكن أن تساعد أيضا الشركات في الارتقاء في تصنيفات البحث.  من هذه الأنواع نذكر “التدوين” على منصات مختلفة منها التي نستخدمها هنا (بلوجر) .
إذا أردنا التحدث عن الشركات التجارية فإن معظم الأعمال التجارية في وقتنا الحالي لديها بلوق “مدونة”(أو، على الأقل، ينبغي أن يكون لديها واحدة) التي تسمح لهم بالإستمرار  ينشر محتوى مطوّل حول الصناعة التي تقوم بها تلك الشركة. النقطة الأهم في إمتلاك مدونة هو تلبية شروط غوغل لمحتوى مخصص (وغيره من محركات البحث) وإذا أردنا التحدث عن قيمة المحتوى للزوار فإنه بمثابة مقال صحفي يعزز ثقة الأشخاص بمنتجاتك وأيضاً يساعد على إظهار معدن الشركة من الداخل. ليس هذا وحسب بل يمكن الإستفادة من التدوين بخلق فرص للتواصل بين الشركة والزبائن. ومن الأمور المهمة الأخرى أنها تحسن ترتيب الموقع في نتائج البحث وزيادة عدد الزوار، لأنها تتيح للكاتب إمكانية إدخال كلمات مفتاحية مخصصة بشكل طبيقي في تلك التدوينات.
من الأنواع المهمة التي نشاهدها بكثرة هذه الأيام هي الرسوم البيانية التي بدأت معظم الشركات في اعتمادها نظراً لكونها تؤمن نظرة واضحة للفوارق التي يريد مالك الشركة تقديمها للزبائن. كما أنها تمثل وسيلة رائعة لزيادة نسبة الزوار والحصول. بسبب طبيعتها البصرية.

تحسين المحتوى هو قفزة في عالم SEO

بالعودة الى الوراء عندما كانت تكنولوجيا الإنترنت وخوارزميات محركات البحث لا تزال في مراحلها الأولى، حاول المهنيين على شبكة الإنترنت إيجاد سبل ماكرة لتوليد إشارات من شأنها أن تقنع محركات البحث غوغل وغيرها بأنها تمتلك مصداقية لتصدر نتائج البحث. وشملت هذه التكتيكاتحشو الكلمات الرئيسية و بناء الروابط بشكل عشوائي أو الدفع مقابل وضع الروابط وتبادلها. في الوقت الحاضر، محركات البحث تتخذ نهجا أكثر تطورا في الطريقة التي تحدد المواقع التي يجب أن تتصدر نتائج البحث تلك.
في هذه الأيام، أصبحت محركات البحث تتطلب محتوى ذات الصلة ذو جودة عالية و متجدد باستمرار ويتم نشره بشكل منتظم. ويمكن أن يتم هذا في كتابة تدوينة أو رسوم بيانية، فضلا عن أنواع أخرى من المحتوى، مثل أشرطة الفيديو، عرض الشرائح وأكثر من ذلك. محركات البحث تريد أن تكون قادرة على تزويد المستخدمين بمعلومات قيمة، وفي نفس الوقت الشركات ترغب في تقديم مواضيع مستهدفة ذات صلة بمشاريعها . وفرة المحتوى وتجددة هو أمر مفيد لكلا الطرفين بشرط النوعية فوق الكمية.

تابع القراءة ...

كيف يعمل السيو

الحمــد لله وحــده نحـــمده ونشـــڴـره ونســتعـيــن بــه ونســتـــغفره, ونعـــوذ بالله مــن شــرور

 أنفســـنا ومــن ســيئات أعمــالنا مــن يهــده الله فــلا مــضل لــه ومــن يــضلل فــلا هـــادي لــه.

أشــهد أنــ لا إله إلا الله وحــده لا شــريك له, وأشهــد أن محــمدا عبــده ورســوله 

صــلى الله علــيه وســلم وعــلى آلــه وصحــبه أجمعـــين ومــن تبعــهم بالإحســان إلى يوم الديــن 

 أ مــــا بعـــد

فــإن أصــدق الحــديت ڴـــتاب الله تعــالى وخيـــر الهــدي, هــدي ســيدنا محـــمــد

صــلى الله علــيه وســلم تســليما

وشــر الأمــور مــحدثاتها وڴـــل محـدثة بــدعة وكــل بدــعة ضــلالة وكــل ضلاـلة فــي النــار

 فاللــهم أجــرنا وقــنا عذابــها برحــمتك يــا ارحــم الراحـــميـــن

كيف يعمل السيو

من الممكن ان تفكر كيف يعمل محرك البحث عندما تقوم تحديدا بكتابة كلمة معينة فى مربع البحث 

لتعرض لك الاف النتائج لترى ما يناسبك منها 

هل تعلم فعليا من وراء هذا النتائج ؟

" السيو "

ان اى محرك بحث تستخدمة سواء كان جوجل او ياهو او بينج لديه عناكب زحف 

تقوم بالدخول الى موقعك وتجيمع المعلومات عن كل صفحة وكل محتوى فيه 

وتضعها فى محرك البحث على هيئة فهرس وعن طريق خوارزميات جوجل يتم مطابقة هذه الفهرسة مع 

طلبات المستخدمين فى البحث او مع الكلمات التى يبحثو عنها

وهناك العديد من العوامل التى تؤثر على خوارزمية محرك البحث, 

ومن هنا جائت اهمية مجال السيو

تابع القراءة ...

أفضل 5 طرق التسويق الالكتروني

الحمــد لله وحــده نحـــمده ونشـــڴـره ونســتعـيــن بــه ونســتـــغفره, ونعـــوذ بالله مــن شــرور

 أنفســـنا ومــن ســيئات أعمــالنا مــن يهــده الله فــلا مــضل لــه ومــن يــضلل فــلا هـــادي لــه.

أشــهد أنــ لا إله إلا الله وحــده لا شــريك له, وأشهــد أن محــمدا عبــده ورســوله 

صــلى الله علــيه وســلم وعــلى آلــه وصحــبه أجمعـــين ومــن تبعــهم بالإحســان إلى يوم الديــن 

 أ مــــا بعـــد

فــإن أصــدق الحــديت ڴـــتاب الله تعــالى وخيـــر الهــدي, هــدي ســيدنا محـــمــد

صــلى الله علــيه وســلم تســليما

وشــر الأمــور مــحدثاتها وڴـــل محـدثة بــدعة وكــل بدــعة ضــلالة وكــل ضلاـلة فــي النــار

 فاللــهم أجــرنا وقــنا عذابــها برحــمتك يــا ارحــم الراحـــميـــن

5 . طرق التسويق الالكتروني

1. الكلمات الترويجية :

طرق جذب المشترين للمنتج الذي تروج له ذات اهمية كبيرة في تسويقها ، فمندوب المبيعات الناجح هو الذي يعلم كيف يصل بكلماته لاقناع المشتري بالمنتج ومميزاته ، وعبر الانترنت ظهرت كثير من الطرق للترويج والتسويق مثل تهيئة معدل التحول Conversion rate optimization المسماة معدل CRO ، تفيد هذه الطريقة لجعل الموقع الشخصي للمسوق يعلن عن الصفقات والمبيعات الناجحة له ليقنع العميل بنجاحه ورواجه ، وهي طريقة غير مكلفة على الاطلاق على عكس الاعلانات المدفوعة الأجر .

2. نشرات البريد الالكتروني :

 الاتصال الدائم بالعملاء واخبارهم بأحدث انجازات ومشاريعك طريقة مغرية ومستمرة ، وذلك باستخدام الايميل الالكتروني لارسال الهدايا والعروض المجانية ، مرفق مع اعلان للمنتج الخاص بك ، وهي طريقة مبتكرة لتذكير العملاء بالخدمات والمنتجات الخاصة بمشروعك .

3. العلاقات العامة :

 تأجير شركات العلاقات العامة ، أو توظيف مختصين بالعلاقات العامة خطوة مهمة لنجاح المشروع وترويجه ، وبالطبع التقدم الالكتروني لما يتخطى هذه الوظيفة من خلال تأجير خدمات مسوق الكتروني محترف عبر الانترنت ، يقوم بنشر أخبار المشروع الخاص بالمسوق ، ومقالات ترويجية في أخبار ياهوو أو جوجل ، والمنتديات المتخصصة بمشروعك ، ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة ، ونظرا لانتشار الانترنت ورواده رد فعل تلك الاعلانات يكون لحظيا وسريعا ، مما يزيد من فرص نجاح المشروع والمبيعات .

4. التصفح عبر محرك البحث :

قد يحتاج للكثير من الجهد والوقت ، ولكنه اختيار جيد ، ويحظى بعدد كبير من الزوار ، مما يزيد الماسحة الاعلانية للمنتج ، واختيار الكلمات الافتتاحية للمدونة أو الموقع الخاص بالمسوق يعمل على ايجاد ووصول العميل له في الصفحات الأولى من نتائج محرك البحث ، ولضمان اعلى النتائج أيضا يفضل تصميم الموقع للزوار وليس لمحركات البحث .

5. الشبكات الاجتماعية :

 تعمل على التواصل الفوري مع المسوق والعملاء ، ومناقشتهم له بشكل فوري ، وقد أصبحت التقنيات الحديثة للشبكات التواصل الاجتماعي مثل التويتر ، والفيس بوك وغيرهما وسيلة قوية للتواجد في سوق الأعمال ، وميزة رائعة من جوجل لتقديم التنيه Googl Alerts للمسوق للرد على رسائل العملاء فور وصولها ، مما يعمل على التواصل معهم بشكل سريع ويتيح فرصة أقوي للترويج للمنتج .

تابع القراءة ...

تعرف على أغلب مصطلحات السيو

•  السيو seo : هي الكلمة الاكثر انتشارا وشيوعا في مجالها ، وتعني حرفيا تهيئة المواقع لمحركات البحث. 

•  backlink الباك لينك : وهو الرابط الموجود على صفحات النت والذي يشير الى موقعك , كلما كان لديك عدد باك لينك اكبر كلما كان ذلك افضل باستثناء بعض الحالات .

• البيج رانك Page Rank : هو ترتيب وضعه جوجل من 0 الى 10 لقياس قوة المواقع كان له أهمية كبيرة جدا أما الان أصبحت اهميته قليلة جدا.

• الأثورتي authority : هو مقياس يتكون من 100 نقطة يعبر عن قوة وجودة موقعك وكل الصحفات ويرمز اليه بالرمز DA  للدومين و PA للصفحة الفرعية.

• سيرب Search Engines Results Page SERP  : ترتيب صفحات موقعك فى نتأئج البحث.

• الكلمات الدلالية TAGS : هى عبار عن كلمات تصف محتوى الموقع.

• خريطة الموقع Sitemap : هى وسيلة لإخبار جوجل بمحتوى موقع وهى مهمة جدا.

• وصف الموقع Description : تقديم شرح موجز عن الموقع.

• عنوان الموقع Title : هو عنوان الموقع الذى يظهر للمستخدم.

• ربوتس Robots : دليل لعناكب البحث يخبرهم عن الأماكن المسموح بها أرشفتها والاماكن الغير مسموح أرشفتها.

• Black hat القبعة السوداء : يستعمل مصطلح القبعة السوداء للتعبير عن مجموعة الوسائل و التقنيات الغير نزيهة التي تستعمل في تحسين ترتيب المواقع على مستوى محركات البحث.

•  القبعة البيضاء “white hat seo” أو مايعرف بالسيو الصديق للمحركات البحث، يتميز هذا الأخير بأنه يحترم كل القواعد والقوانين المتداولة، لهذا تجد بأن أصحاب هذه الطريقة تتميز مواقعهم بالتنظيم ولها بيج رانك عالي ومحتوى ذات جودة ومتوافق مع محركات البحث، والكثير يقوم بتحسين الموقع داخلياً و خارجياً.

• Link exchange تبادل الروابط تبادل الروابط باللغة الإنجليزية : link Exchange هو اتحاد من المواقع تعمل على نحو مماثل لعصبة على شبكة الإنترنت. يقوم أصحاب المواقع بتسجيل مواقعهم داخل منظمة مركزية على شبكة الإنترنت، هاته الأخيرة تتكلف بإدارة التبادل.

• Nofollow نوفلو السمة Nofollow تستخدم لمنع الوصلات من أن تعطي الثقة أو المصداقية لصفحة لموقع ما.

• Noindex  منع الفهرسة قيمة منع الفهرسة Noindex على مستوى العلامة الوصفية Meta Tag تستخدم لمنع روبوتات محركات البحث من فهرسة صفحة أو موقع على شبكة الإنترنت. 

• SMM التسويق من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية التسويق من خلال وسائل الاعلام الاجتماعية .

تابع القراءة ...

3 طرق لإيجاد الكلمات المفتاحية للموقعك

الكلمات الدلالية هي مصطلحات تساعد محركات البحث على ايجاد موقعك و معظم الناس يدخلون كلمات او عبارات قصيرة تتألف من كلمتين وحتى خمس كلمات و هذه العبارات تسمى عبارات البحث أو كلمات دلالية أو عبارات أوامر او حتى كلمات فقط . و العبارات الجميلة الجيدة هي التي تكون مخصصة و وصفية و تعددت طرق البحث عن الكلمات الدلالية للمواقع ذلك لتحسين أرشفة المواقع في محركات البحث و من بين طرق البحث عن الكلمات الدلالية نذكر ثلاث طرق :

1- KeywordPlanner

هذه الاداة المقدمة من طرف شركة غوغل تساعد على إعطاء اقتراحات الكلمات المفتاحية يجب عليك فقط أن تكتب كلمة مجال موقعك و هي تساعدك على ايجاد بعض الكلمات اللتي لها علاقة بموقعك و كيفية استعمالها كالتالي:

أولا

نذهب الى هذا الرابط KeywordPlanner  ثم نكتب الكلمة المتعلقة بموقعنا كما في الصورة

ثانيا

نلاحظ في الصورة أن غوغل يعطينا اقتراحات متعلقة بالكلمة الدلالية التي أدخلناها و اللتي يستعملها معظم الزوار

2- اقتراحات محرك البحث غوغل

3- مواقع البحث عن الكلمات الدلالية 

keywordtool.io

semrush

wordtracker

تابع القراءة ...

الفرق بين استعمال تقنيات القبعة و البيضاء و القبعة السوداء

الحمــد لله وحــده نحـــمده ونشـــڴـره ونســتعـيــن بــه ونســتـــغفره, ونعـــوذ بالله مــن شــرور

 أنفســـنا ومــن ســيئات أعمــالنا مــن يهــده الله فــلا مــضل لــه ومــن يــضلل فــلا هـــادي لــه.

أشــهد أنــ لا إله إلا الله وحــده لا شــريك له, وأشهــد أن محــمدا عبــده ورســوله 

صــلى الله علــيه وســلم وعــلى آلــه وصحــبه أجمعـــين ومــن تبعــهم بالإحســان إلى يوم الديــن 

 أ مــــا بعـــد

فــإن أصــدق الحــديت ڴـــتاب الله تعــالى وخيـــر الهــدي, هــدي ســيدنا محـــمــد

صــلى الله علــيه وســلم تســليما

وشــر الأمــور مــحدثاتها وڴـــل محـدثة بــدعة وكــل بدــعة ضــلالة وكــل ضلاـلة فــي النــار

 فاللــهم أجــرنا وقــنا عذابــها برحــمتك يــا ارحــم الراحـــميـــن

تعددت تقنيات السيو نذكر منها طريقتين القبعة البيضاء و القبعة السوداء وفي هذه التدوينة دعونا نتعرف على هذه الطريقتين .

القبعة البيضاء ؟

سيو القبعة البيضاء “white hat seo” أو مايعرف بالسيو الصديق للمحركات البحث، يتميز هذا الأخير بأنه يحترم كل القواعد والقوانين المتداولة، لهذا تجد بأن أصحاب هذه الطريقة تتميز مواقعهم بالتنظيم ولها بيج رانك عالي ومحتوى ذات جودة ومتوافق مع محركات البحث، والكثير يقوم بتحسين الموقع داخلياً و خارجياً.
الطريقة تعتمد على الكثير من الخطط والتنظيم والإستراتيجيات وتركيز أكبر، إلا أنها تتطلب وقت أكثر وصبر ولكن تبقى الوسيلة الوحيدة التي تضمن بها نجاحك في محركات البحث.
تعرف القبعة البيضاء  White hat SEO على أنها النوع السلمي من السيو وهو استخدام الاستراتيجيات والتقنيات الخاصة بمجال السيو لافادة الزائر اي ان الموقع موجه للزائر وليس لمحركات البحث، قد يكون بغرض الربح ولكن أنت تعمل علي إفادة الزائر أولاُ وبأقصي ما لديك من طاقة، لذلك مع الوقت ستبدا في احتلال النتائج في محركات البحث والحصول علي زوار مستهدفين، ومن ثم تبدأ مرحلة الربح والتي عادة ما تستغرق هذه العملية ثلاث أشهر عمل مكثف على الأقل.
في هذ النوع نقوم باتباع ارشادات وسياسات جوجل حرفياً ،ونعمل علي إرضائها واتباعها بكافة الأمور الممكنة لكي تستطيع التصدر في نتائج البحث. ويشمل هذا النوع كتابة المحتوي المميز والمحسن لإفادة الزائر، تحسين القالب له، تمكين كل السبل المتاحة لإطالة بقائه في الموقع، كذلك بناء الروابط الخارجية (الباك لينك ) بطريقة معتمدة وآمنة تماماً، تحليل الكلمات الرئيسة لبناء المحتوى بناء على ذلك التحليل، تحليل المنافسين ومعرفة نقاط ضعفهم وقوتهم لكي تستطيع المنافسة في المجال التي تعمل به .. والكثير من التقينات الأخرى.

ومع أن سيو القبعة البيضاء يعتبر من العمليات التي تأخذ وقتاً طويلا لتحقيق النتائج، إلا أن النتائج مضمونة وقد تدوم طويلاً جداً طالما أنت ملتزم بقوانين محركات البحث العالمية.

القبعة السوداء ؟

 تأخذ نفس ارشادات التقنيه السابقه WHITE HAT SEO ولكنها  تضيف عليها مخالفات كثيره  لمحركات البحث  .. هذه التقنيه نتائجها سريعه جداً  يعني يمكنك أن ترى موقعك يظهر بالنتائج الاولى خلال مدة قصيره جداً  ويتربع بالمراتب الاولى بنتائج البحث لفترة شهر او شهرين او ممكن سنه انت وحظك مع محرك البحث وفجأة تجد موقعك اختفى من نتائج البحث او كلمتك المستهدفه اللتي طبقت عليها هذه التقنية لاوجود لها في المراتب ال 100 من صفحات البحث .. مثال على هذه التقنيه BLACK HAT SEO  التعليقات المزعجة SPAM  في المدونات و ايضاً اضافة المواضيع في المنتديات مثل اضافة 1000 موضوع في 1000 منتدى  ويكون نفس الموضوع و نفس رابط الموقع المزعج
هذا الأخيريعتبر عدو محركات البحث، نعم إستطاع black hat seo خلال الاعوام الماضية إكتساح محركات البحث والتلاعب بنتائجها إلا في أواخر سنة 2011 و بداية سنة 2012 توقفت إنتصارات سيو القبعة السوداء بفعل ظهور شيء جديد” جوجل باندا Google Panda “، ظهر هذا الاخير في ربيع سنة 2011 وتهذف إلى تغير أو تعديل على خوارزمية ترتيب نتائج البحث الخاص بجوجل، حيث تقوم بالتخلص من المواقع ذات المحتوي المنقول و اعطي عناية مستحقة بالمواقع ذات المحتوي الحصري وإظهارها في أعلى نتائج البحث.
لا تعتقد أن سيو القبعة السوداء وسيو القبعة البيضاء هي الطرقتين الوحدتين فقط في السيو، هناك من يأخد من كلاتا الطريقتين وهذه تسمى سيو القبعة الرمادية، حيث تقوم بتحسين موقعك في نتائج البحث دون كسر القواعد، إعتماد على تكتيكات وتقنيات مازالت غير محظورة في محركات البحث.

تابع القراءة ...